Conditions générales de vente

Entreprise : Les senteurs d'Aria
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 94502074100019
Adresse : 180 Route de Vence 06620 Le Bar sur Loup
Email : lessenteursdaria@hotmail.com
Téléphone : 0649177057

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bougies artisanales réalisées par Les senteurs d'Aria, que ce soit en boutique physique, lors de marchés ou via le site internet www.lessenteursdaria.fr.

2. Produits

Les bougies proposées sont faites à la main, en petites séries, ce qui peut entraîner de légères variations de couleur ou de forme. Chaque fiche produit présente une description aussi précise que possible (composition, dimensions, parfum, durée de combustion, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si auto-entrepreneur).
Les senteurs d'Aria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est confirmée dès réception du paiement. Les senteurs d'Aria se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (commande anormale, problème de stock, litige antérieur…).

5. Paiement

Le paiement s’effectue comptant, par carte bancaire, ou via des plateformes sécurisées (ex : PayPal).
La commande ne sera expédiée ou remise qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.
Frais de port : à la charge du client, sauf offre exceptionnelle mentionnée.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, à la charge du client.

Exceptions : les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande imputable au vendeur, Les senteurs d'Aria prendra à sa charge le retour et proposera un échange ou un remboursement.
Toute demande doit être formulée dans les 7 jours suivant la réception.

9. Responsabilité

Les senteurs d'Aria ne peut être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit (ex : non-respect des consignes de sécurité liées à l’usage d’une bougie allumée).

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site ou des supports (photos, textes, logo, design des bougies…) sont la propriété de Les senteurs d'Aria et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.